Regulamin współpracy

Varyo · Obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług marketingowych i kreatywnych pod marką Varyo (dalej: „Usługodawca") przez Tomasza Szewczyka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą GWT Service Tomasz Szewczyk, NIP: 8272266124, e-mail: kontakt@varyo.pl.
Usługi są kierowane wyłącznie do przedsiębiorców oraz osób prowadzących działalność gospodarczą (dalej: „Klient"), w związku z prowadzoną przez nich działalnością.
Regulamin wiąże Strony od chwili jego zaakceptowania przez Klienta, w szczególności przez zaakceptowanie oferty, w której Regulamin został wskazany, lub przez zlecenie wykonania usługi drogą mailową po zapoznaniu się z jego treścią.
Indywidualne ustalenia zawarte w ofercie lub umowie mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

2. Zakres usług

Usługodawca przygotowuje w szczególności: rolki i krótkie wideo, reklamy statyczne i wideo, posty i karuzele do mediów społecznościowych, wideo prezentujące ofertę firmy oraz strony internetowe (dalej: „Usługi").
Przy realizacji Usług Usługodawca korzysta z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Treści wymagają kontroli człowieka, którą wykonuje Usługodawca, a ostateczną akceptację zawsze wyraża Klient.
Usługi nie obejmują, o ile oferta nie stanowi inaczej: prowadzenia kampanii reklamowych, zakupu mediów, zarządzania kontami reklamowymi i profilami Klienta, sesji zdjęciowych oraz usług prawnych i doradztwa podatkowego.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

Współpraca zaczyna się od przekazania briefu (formularz na stronie, wiadomość e-mail lub rozmowa).
Na podstawie briefu Usługodawca przygotowuje ofertę z zakresem Usług, liczbą wariantów, terminem, wynagrodzeniem i warunkami płatności.
Umowa zostaje zawarta w chwili zaakceptowania oferty przez Klienta w formie pisemnej, mailowej lub w inny sposób jednoznacznie potwierdzający zlecenie.
Oferta jest ważna przez 7 dni od jej przesłania, o ile nie wskazano innego terminu.
Zmiana zakresu Usług po zawarciu umowy wymaga uzgodnienia i może skutkować dodatkową wyceną oraz zmianą terminu.

4. Obowiązki Klienta

Klient przekazuje materiały i informacje potrzebne do realizacji: opis oferty, cennik, logo, wytyczne marki, zdjęcia i filmy, dostępy do narzędzi i kont (jeśli są potrzebne do publikacji).
Klient odpowiada za prawdziwość i aktualność przekazanych informacji, w tym cen, warunków oferty i obietnic zawartych w materiałach, a także za to, że ma prawa do przekazanych materiałów (zdjęć, logo, nagrań, tekstów).
Klient odpowiada za zgodność swojej oferty i komunikacji z przepisami obowiązującymi w jego branży, w tym z ograniczeniami reklamy w branżach regulowanych (np. usługi medyczne, finansowe, prawne). Usługodawca może odmówić wykonania treści, które uznaje za niezgodne z prawem lub dobrymi obyczajami.
Brak przekazania materiałów lub decyzji w uzgodnionym terminie może wydłużyć termin realizacji o odpowiedni czas.

5. Realizacja, termin i akceptacja

Termin realizacji wynika z oferty i biegnie od dnia otrzymania kompletnych materiałów oraz zaliczki (jeśli została przewidziana).
Usługodawca przekazuje Klientowi propozycje i wersje robocze do akceptacji. Klient zgłasza uwagi mailowo.
W cenie Usługi mieszczą się dwie tury poprawek do jednego materiału, o ile oferta nie stanowi inaczej. Poprawki obejmują zmiany w ramach zaakceptowanego kierunku, a nie przygotowanie nowej koncepcji.
Klient przekazuje uwagi lub akceptację w ciągu 7 dni od otrzymania wersji roboczej. Jeżeli w tym czasie nie zgłosi uwag, Usługodawca może uznać materiał za zaakceptowany po wysłaniu przypomnienia.
Materiały przekazywane są w uzgodnionych formatach drogą elektroniczną (np. link do pobrania). Usługodawca może przechowywać pliki przez 90 dni po zakończeniu zlecenia i nie ma obowiązku archiwizacji po tym terminie.

6. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie podawane jest w ofercie w kwocie netto. Do kwot doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
O ile oferta nie stanowi inaczej, Klient wpłaca zaliczkę w wysokości 50% wynagrodzenia przed rozpoczęciem prac, a pozostałą część po przekazaniu materiałów, w terminie 7 dni od daty faktury.
W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może wstrzymać prace i przekazanie materiałów oraz naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
Koszty narzędzi, licencji, muzyki i zasobów zewnętrznych, których Klient zażąda poza zakresem oferty, ustalane są odrębnie.

7. Prawa autorskie i licencje

Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do przygotowanych dla niego, zaakceptowanych i przekazanych materiałów, na polach eksploatacji obejmujących: utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, publikację i rozpowszechnianie w internecie i mediach społecznościowych, wykorzystanie w reklamie i marketingu oraz dokonywanie opracowań i modyfikacji. Przeniesienie jest nieograniczone czasowo i terytorialnie.
Do czasu zapłaty całości wynagrodzenia Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich oceny i akceptacji.
Do elementów pochodzących od osób trzecich (m.in. czcionki, muzyka, zasoby stockowe, narzędzia i szablony) mają zastosowanie warunki licencji ich właścicieli. Usługodawca informuje Klienta o takich ograniczeniach, jeśli mają wpływ na sposób korzystania z materiału.
Klient przyjmuje do wiadomości, że część materiałów powstaje z użyciem narzędzi AI. Zakres ochrony prawnej takich treści może być ograniczony, a Usługodawca nie gwarantuje, że dany element będzie chroniony prawem autorskim ani że nie wystąpią podobne treści u innych użytkowników tych narzędzi.
Usługodawca może prezentować zrealizowane materiały w swoim portfolio i na swoich kanałach, chyba że Klient wyraźnie sprzeciwi się temu na piśmie lub mailowo przed rozpoczęciem prac. Prezentacja nie obejmuje danych poufnych Klienta.
Narzędzia, szablony, metody pracy, prompty i know-how Usługodawcy pozostają jego własnością.

8. Oznaczanie treści AI i publikacja

Treści, w których przepisy tego wymagają, są oznaczane jako wygenerowane lub zmodyfikowane przez AI, w szczególności zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act). Klient zobowiązuje się nie usuwać takich oznaczeń z publikowanych materiałów.
Usługodawca nie tworzy zmyślonych opinii klientów, fałszywych realizacji ani generowanych przez AI treści przedstawianych jako rzeczywiste zdjęcia osób, wyników lub realizacji.
Publikacja materiałów, w tym wybór kanałów, treści opisów i terminów, leży po stronie Klienta, chyba że oferta przewiduje publikację przez Usługodawcę.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością. Nie gwarantuje określonych wyników sprzedażowych, liczby zapisów, zasięgów ani skuteczności reklam, ponieważ zależą one od czynników poza jego kontrolą, w tym oferty Klienta, budżetu i działań platform.
Usługodawca nie odpowiada za decyzje i blokady platform zewnętrznych (np. Meta, Google, TikTok), w tym za odrzucenie reklam, ograniczenie zasięgów lub zablokowanie kont, ani za awarie usług osób trzecich.
W granicach dozwolonych prawem odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu jednego zlecenia jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za to zlecenie i obejmuje wyłącznie szkody rzeczywiste, z wyłączeniem utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
Klient ponosi odpowiedzialność za skutki wykorzystania materiałów, które zaakceptował do publikacji, w zakresie, w jakim treść wynika z jego informacji i wymagań.

10. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania w poufności informacji handlowych i technicznych uzyskanych w związku ze współpracą, które nie są publicznie znane.
Obowiązek poufności trwa przez czas współpracy i 2 lata po jej zakończeniu. Nie dotyczy informacji, które trzeba ujawnić na podstawie przepisów prawa.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony varyo.pl opisuje Polityka prywatności.
Jeśli realizacja zlecenia wymaga przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych w imieniu Klienta (np. danych klientów lub pacjentów Klienta), Strony zawrą odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych. Klient nie przekazuje takich danych przed jej zawarciem.

12. Rezygnacja, odstąpienie i zakończenie współpracy

Klient może zrezygnować z zlecenia w każdym czasie, składając oświadczenie mailowo. W takim przypadku zapłaci za prace wykonane do dnia rezygnacji oraz koszty poniesione w związku ze zleceniem. Zaliczka podlega zaliczeniu na poczet tych kwot, a ewentualna nadwyżka zostanie zwrócona.
Usługodawca może odstąpić od umowy lub wstrzymać jej wykonanie, jeśli Klient zalega z płatnością ponad 7 dni, nie przekazuje materiałów mimo wezwania albo żąda treści niezgodnych z prawem.
Po rezygnacji lub odstąpieniu prawa autorskie przechodzą na Klienta wyłącznie do tych materiałów, za które zapłacono w całości.

13. Reklamacje

Klient może zgłosić zastrzeżenia do przekazanych materiałów lub sposobu realizacji mailowo na adres kontakt@varyo.pl w terminie 14 dni od przekazania materiałów, z opisem problemu.
Usługodawca rozpatruje zgłoszenie w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Uzasadnione zastrzeżenia są usuwane poprzez poprawienie materiału w rozsądnym terminie.

14. Siła wyższa

Żadna ze Stron nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, w tym awarią internetu lub usług dostawców, działaniem organów władzy, chorobą lub zdarzeniami losowymi. Terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu.

15. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie.
Spory wynikające ze współpracy Strony będą starały się rozwiązać polubownie. Jeżeli nie będzie to możliwe, spór rozstrzygnie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca może zmienić Regulamin. Do zleceń zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem varyo.pl/regulamin.html.
Regulamin obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

GWT Service Tomasz Szewczyk · NIP 8272266124 · kontakt@varyo.pl